Teniendo en cuenta el aumento en la tarifa reflejado en la factura, a partir del mes de mayo, Metrogas de Colombia SA ESP se permite compartir información importante al respecto:
• Las tarifas que aplica Metrogas de Colombia SA ESP son establecidas por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG).
• La fórmula para definir la tarifa incluye los costos de suministro y transporte de gas. Según la normativa vigente, la empresa no obtiene ganancias por estos componentes.
• Precisamente, a partir de este mes de mayo esos costos de suministro y transporte se incrementaron a nivel nacional, y, por tanto, ese aumento se ve reflejado en la tarifa.
• Por el momento no anticipamos grandes cambios adicionales en la tarifa durante el resto del año. Sin embargo, es importante tener en cuenta que situaciones como las expuestas anteriormente afectan la tarifa, y obedecen a hechos externos y ajenos a la voluntad de Metrogas SA ESP.
Dada dicha situación, te invitamos a mantenerte al día con el pago de tu factura. Si es necesario, puedes establecer un acuerdo de pago, que te permita cumplir con las obligaciones económicas derivadas por el aumento en la tarifa del metro cúbico.
Para cualquier información adicional, puedes contactarnos a través de nuestra línea de atención al cliente (607) 685 4600 o al correo institucional metrogas@metrogassaesp.com También puedes consultar nuestra página web www.metrogassaesp.com
