Metrogas SA ESP se permite comunicar que ha sido informada sobre situaciones que estarían ocurriendo en los municipios de San Gil y Socorro, donde personas ajenas a la compañía estarían contactando y visitando a usuarios, manifestando ser colaboradores de la empresa.
De acuerdo con la información recibida, estos terceros estarían realizando supuestas encuestas, solicitando datos personales y señalando que es necesario aceptar visitas o determinados procedimientos para evitar la suspensión del servicio de gas.
La empresa aclara que no se encuentra adelantando dichas actividades y que cualquier gestión relacionada con la prestación del servicio o con campañas de actualización de datos se realiza exclusivamente a través de los canales de comunicación institucionales.
Se ha reportado que estos contactos se estarían efectuando desde el número +57 312 3204 472, el cual no corresponde a un número oficial de la compañía.
Metrogas SA ESP recuerda a la comunidad que su línea oficial es el PBX (607) 685 4600, disponible las 24 horas del día y que para la programación de revisiones únicamente se encuentran autorizados los números +57 313 8708 005 y +57 310 2108 054. Así mismo, los usuarios pueden verificar la identidad del personal autorizado comunicándose al PBX o ingresando al enlace oficial dispuesto para tal fin en la página web de la compañía.
La empresa reitera su compromiso con la seguridad de sus usuarios y continuará atenta a cualquier información adicional que permita esclarecer estos hechos, los cuales son informados para la adopción de medidas preventivas.
